Richtlinie zur Produktsicherheit und zu Rückrufen

Bei Virtue Cabinets ist die Produktsicherheit wichtig. Diese Richtlinie erläutert Sicherheitsinformationen zu Möbelprodukten, Montage, Verwendung, Rückrufen und Mitteilungen zur Produktsicherheit.

1. Allgemeine Produktsicherheit

Kunden sollten alle dem Produkt beigefügten Produktanweisungen, Warnhinweise, Montageanleitungen, Pflegeanweisungen und Sicherheitsinformationen lesen und befolgen.

Möbel dürfen nur für den vorgesehenen häuslichen Zweck verwendet werden, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Überschreiten Sie nicht die angegebenen Gewichtsbeschränkungen. Verändern, sägen, bohren, überlasten oder missbrauchen Sie die Möbel nicht.

2. Sicherheit bei der Montage

Einige Produkte müssen montiert werden. Kunden sind dafür verantwortlich, die Montageanleitungen sorgfältig zu befolgen.

Eine unsachgemäße Montage kann zu Instabilität, Produktschäden, Verletzungen oder Sachschäden führen.

Bei großen oder schweren Möbeln empfehlen wir, die Montage von zwei Erwachsenen durchführen zu lassen oder bei Bedarf einen qualifizierten Fachmann zu beauftragen.

3. Kippschutz und Verankerung an der Wand

Bestimmte Möbel wie Kommoden, Schränke, Bücherregale, Kleiderschränke, Aufbewahrungsmöbel und Regale können eine Kippgefahr darstellen, wenn sie nicht ordnungsgemäß gesichert sind.

Wenn Kippschutzwinkel oder Material zur Wandverankerung mitgeliefert werden, müssen sie gemäß den Anweisungen montiert werden.

Halten Sie Kinder von nicht verankerten Möbeln fern. Erlauben Sie Kindern nicht, auf Möbel zu klettern, sich daran zu hängen oder darauf zu spielen. Platzieren Sie schwerere Gegenstände in den unteren Schubladen oder Regalen. Stellen Sie keine Fernseher oder schweren Gegenstände auf Möbel, sofern das Produkt nicht dafür ausgelegt ist.

4. Kinder und Sicherheit im Haushalt

Kunden müssen Kleinteile, Befestigungselemente, Verpackungsmaterialien, Plastiktüten und Werkzeuge außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren aufbewahren. Verpackungsmaterialien müssen nach der Montage sicher entfernt werden.

5. Pflege des Produkts

Befolgen Sie alle dem Produkt beigefügten Pflegeanweisungen. Vermeiden Sie den Kontakt mit übermäßiger Feuchtigkeit, direkter Hitze, starker Sonneneinstrahlung, aggressiven Reinigungsmitteln oder unsachgemäßen Reinigungsmethoden, sofern das Produkt nicht dafür ausgelegt ist.

6. Produktrückrufe und Sicherheitswarnungen

Wenn wir von einem Produktrückruf, einer Sicherheitswarnung oder einer Korrekturmaßnahme erfahren, die ein von uns verkauftes Produkt betrifft, können wir betroffene Kunden über die zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Wir können außerdem Anweisungen zur Reparatur, zum Ersatz, zur Rückerstattung, zur Entsorgung oder zu anderen Korrekturmaßnahmen bereitstellen.

7. Sicherheitsprobleme melden

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Produkt ein Sicherheitsrisiko darstellt, stellen Sie die Verwendung des Produkts bitte ein und kontaktieren Sie uns umgehend unter info@virtuecabinets.com oder +1 832 435 6004.

Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Produktnamen, eine Beschreibung des Sicherheitsproblems, Fotos oder Videos sowie Produktetiketten, Chargennummern oder identifizierende Informationen an, sofern verfügbar.

8. Informationen zur Produktsicherheit in der EU

Bei Produkten, die an Verbraucher in der Europäischen Union verkauft werden, müssen die geltenden Informationen zur Produktsicherheit, zum Hersteller, Importeur, verantwortlichen Wirtschaftsakteur, zu Warnhinweisen und zur Rückverfolgbarkeit auf dem Produkt, der Verpackung, den zugehörigen Unterlagen, der Produktseite oder auf Anfrage bereitgestellt werden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wenn Sie Fragen zu den Informationen zur EU-Produktsicherheit eines Produkts haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@virtuecabinets.com.